F.A.Q.

ForeFlight

Per attivare le carte Jeppesen in ForeFlight sfruttando il vostro abbonamento esistente è necessario che abbiate almeno un’attivazione disponibile ed aver impostato la username e password per accedere al vostro account Jeppesen (lo stesso sul quale è attivato l’abbonamento). (altro…)
Sì, per ottenere le carte Jeppesen in ForeFlight è sufficiente l’abbonamento Basic. Tale abbonamento però non vi permetterà di sovraimporre le procedure Jeppesen sulla carta di navigazione e funzionerà in modo simile all’applicazione Jeppesen Mobile FD.

Gli abbonamenti compatibili con ForeFlight sono tutte le opzioni per la cartografia digitale Jeppesen per PC, iPad e avionica di bordo (Garmin, Avidyne, Rockwell, ecc.) i quali includono la possibilità di attivare le carte su 4 dispositivi (PC e/o iPad).

Qualora siate già in possesso di uno di questi abbonamenti dovrete solo attivare un abbonamento ForeFlight ed effettuare l’associazione degli account Jeppesen e ForeFlight

ForeFlight offre tre tipi di abbonamenti per i clienti privati: Basic Plus, Pro Plus e Performance Plus.
Per i clienti Business offre solo gli abbonamenti Business Pro e Business Performance.

Partendo dal fatto che tutti i piani permettono l’integrazione del vostro abbonamento Jeppesen e che ogni piano include tutte le funzioni del precedente, le differenze che abbiamo riscontrato tra i vari piani sono le seguenti:

  • nella lista degli abbonamenti per privati la funzione Plates on Maps è indicata nell’abbonamento Pro Plus, mentre non viene menzionata nella lista delle funzioni Business: a nostro parere è un errore e tale funzione sarà compresa in ogni funzione Business
  • gli account Business hanno in aggiunta la funzione Account Administration Tools
  • l’unica differenza tra l’abbonamento Performance Plus e Business Performance è che l’Interactive Icing & Turbulence Layer è incluso solo nella versione Business Performance, mentre per i clienti privati viene incluso già nel Pro Plus

Abbiamo verificato che alcuni account più datati creati con minori restrizioni sulla creazione della password risultano essere incompatibili con il login in ForeFlight.

Per risolvere questo problema cambiare la password del vostro account Jeppesen utilizzando le seguenti caratteristiche:

  • lunghezza di almeno 8 caratteri
  • almeno una lettera maiuscola
  • almeno una lettera minuscola
  • almeno un numero
  • almeno un carattere speciale ($€!.*#^@%&)
  • non utilizzare spazi
  • non deve contenere la parola “password”

Garmin Pilot

Sì, per visualizzare le carte Jeppesen in Garmin Pilot è necessario avere un abbonamento Premium
Tutti i servizi con Jeppesen sono compatibili con Garmin Pilot quali ad aesempio Avidyne,Rockwell,Garmin ecc.
Grazie alla collaborazione tra Garmin E Jeppesen sarà possibile per l’utente finale di avere una sunfionalità wieget a schermo condiviso, consentendo di visualizzare il meteo in forma testuale lungo la rotta del volo utilizzando la barra di scorrimento NavTrack. Con la funzione dei grafici georeferenziali avrai anche maggiore consapevolezza della situazione, tracciando la posizione esatta del tuo aereo. Grazie inoltre alla modalità della sovrapposizione meteorologica, fornisce, in modo dinamico dati radar, immagini satellitari e rappresentazioni grafiche di Metar.

Per visualizzare la cartografia Jeppesen in Garmin Pilot occorre seguire le procedure descritte nel seguente link:
https://support.garmin.com/en-US/?faq=CMxgsyR1IX5Q8epoJ9G2Q6&partNumber=010-000GP-AP&searchQuery=jeppesen&tab=topics&textPage=1

Jeppesen Distribution Manager

Scaricare ed avviare i file di installazione dal seguente link:
https://support.jeppesen.com/product?pc=Tools&pid=JDM_Windows

Verificare la compatibilità con il vostro sistema operativo

Scaricare l’applicazione dal seguente link:

https://support.jeppesen.com/product?pc=Tools&pid=JDM_Mobile

  1. effettuare il login con le vostre credenziali
    > se le avete salvate nel programma e non le ricordate è necessario recuperarle prima di procedere <
  2. aprire il menù “JDM” (in alto a sinistra)
  3. selezionare “Tech Support”
  4. selezionare “Clear Cache”

In questo caso possiamo fare da tramite con Jeppesen. Potete contattarci fornendoci tutti i dati necessari e provvederemo ad inoltrare la richiesta a Jeppesen (il modo più veloce è via telefono al n. +390331795576).

In alternativa potete aprire un ticket di supporto dal sito http://support.jeppesen.com oppure creando un account dal medesimo sito di supporto associando la registrazione al vostro account Jeppesen.

A partire da fine 2019 per tutti i nuovi abbonamenti per l’avionica Garmin serie GTN e G1000 (G950, G1000, G2000, GTN650, GTN750, ecc.) è richiesto obbligatoriamente il System ID.

Tale dato può essere diverso su ogni apparato o lo stesso qualora gli apparati siano installati sullo stesso velivolo.
Jeppesen Distribution Manager dovrebbe estrarre automaticamente il System ID dalla scheda SD dell’apparato, qualora non accadesse potete contattarci inviandoci il System ID dell’apparato unitamente ai dettagli dell’abbonamento.

Qui potete consultare l’articolo di Jeppesen con le istruzioni per trovare il System ID del vostro apparato Garmin: https://support.jeppesen.com/article?pc=&pid=&aid=kA2600000008RrPCAU

Per ogni abbonamento digitale Jeppesen dal 2019 richiede obbligatoriamente marche e modello del velivolo per il quale viene acquistato. A eccezione degli abbonamenti per la cartografia digitale (JeppFD e JeppView).

JeppView (per PC Windows)

JeppView per Windows, il software per la visualizzazione delle cartine su PC, sarà ritirato a fine 2025.

Attualmente la versione web di ForeFlight permette la visualizzazione delle carte Jeppesen su PC (tramite browser). La cartografia Jeppesen IFR e VFR continuerà a essere disponibile tramite applicazioni di terze parti.

Jeppesen FliteDeck Pro X e i servizi eLink sono disponibili solo per clienti di aviazione di linea o militari.
Mentre i servizi per aviazione di linea sono disponibili esclusivamente direttamente con Jeppesen, IFR Supplies è ufficialmente rivenditore per l’Italia dei servizi per aviazione militare.

Da Febbraio 2019 è possibile scaricare il disco di installazione dal seguente link:
https://support.jeppesen.com/article?pc=In_Flight&pid=JeppView_FliteDeck&aid=kA20z000000GvAtCAK

Il disco è utilizzato tipicamente per prime installazioni, per re-installazioni di manutenzione o in alcuni casi per risolvere problemi causati da aggiornamenti.

  1. portarsi nella cartella C: / Program Files (x86) / Jeppesen / JeppView for Windows / Update
  2. avviare il programma “Deactivate.exe” e seguire le istruzioni

Note:

  • se non disponete di una connessione ad internet potete selezionare l’opzione “From the Jeppesen website” e completare la procedura navigando sul sito indicato dal vostro smartphone o iPad per inserire i codici mostrati dal programma
  • una volta completata la disattivazione al successivo avvio Jeppview richiederà l’inserimento del serial number. Per questo motivo la procedura di disattivazione vale anche come procedura per il cambio di serial number.

Per cambiare il serial number di un’applicazione Jeppesen (per PC o iPad) si deve effettuare la disattivazione (paragrafo precedente), la quale porterà l’applicazione allo stato iniziale come se fosse appena installata.

Dopo la disattivazione eseguire la normale procedura di attivazione inserendo il nuovo serial number.

I coverage code sono dei codici temporanei, diversi per ogni aggiornamento e univoci per ogni copertura, necessari per il primo sblocco e installazione di JeppView su PC Windows.

Per richiederli potete contattarci inviando il il n° del disco che state utilizzando per l’installazione, codice cliente, serial number e coperture del vostro abbonamento.

Questo è un errore abbastanza comune ed è dovuto a un errore nei passaggi finali di un aggiornmento. (altro…)

Airway Manual (IFR) e VFR Manual

Piano di fine produzione della cartografia cartacea Jeppesen (Airway Manual e VFR Manual)
E’ possibile richiedere una revisione mancante entro 5 settimane dalla relativa data di emissione, oltre tale lasso di tempo Jeppesen non ne garantisce più la ristampa.
Le revisioni possono essere richieste ogni qualvolta sia necessario, attualmente non sono previste restrizioni sul numero di richieste.
Il numero delle revisioni dell’Airway Manual corrisponde al numero della settimana dell’anno e la data corrisponde al relativo Venerdì. Le revisioni per le coperture con meno densità di aeroporti vengono emesse ogni due settimane. Il numero delle revisioni del VFR Manual è consecutivo da 1 a 13 in base al numero della revisione. Vengono rilasciate ogni 28 giorni (4 settimane). Consulta il nostro calendario con tutte le date

La checklist per i manuali IFR viene inviata con la prima revisione dell’anno o possono essere richieste al vostro fornitore.

La checklist delle carte enroute IFR è disponibile a questo link:
http://www.jeppesen.com/download/mart/enroute_currency.pdf

Le checklist per i manuali VFR (ex Bottlang) possono essere scaricate dai seguenti link:

Chi è in possesso di un abbonamento ad una copertura che verrà dismessa riceverà tale abbonamento fino alla sua scadenza, ma al rinnovo dovrà scegliere una copertura diversa tra quelle disponibili

JeppFD (dismesso)

Nel corso del 2023 Jeppesen ha interrotto l’aggiornamento, lo sviluppo e il supporto per l’applicazione per iPad Jeppesen Mobile FD o JeppFD (1° Gennaio 2022 per i clienti degli Stati Uniti). (altro…)

In questo caso il motivo può essere uno dei seguenti:

  • l’abbonamento è scaduto
  • la sitekey relativa a quel dispositivo è stata disattivata manualmente dall’amministratore dei dispositivi

Per risolvere questo problema occorre contattare noi o il vostro gestore dei dispositivi.

Una possibile soluzione è effettuare la disattivazione e attivazione in modo da rigenerare la sitekey. Qualora dovesse ripresentarsi lo stesso problema è molto probabile che la causa sia un abbonamento scaduto.

Il download dell’applicazione “Jeppesen Mobile FD” è gratuito, inoltre dopo l’installazione è possibile avviarla in modalità demo per visionarne le funzionalità.

Per attivare l’applicazione è necessario un abbonamento alla cartografia digitale Jeppesen (link) e il relativo serial number.
Se siete già in possesso di quanto descritto potete procedere.

  1. 1- installare l’applicazione Jeppesen Mobile FD direttamente dall’AppStore di Apple (link)
  2. al primo avvio verrà richiesto di inserire Name e Serial Number
    (nota sul campo Name: questo campo non influisce sull’attivazione, può essere compilato con qualsiasi informazione a vostra discrezione. Come ad esempio il cognome dell’utilizzatore, oppure un identificativo univoco del dispositivo)
  3. cliccare Activate
  4. attendere il download dei database Enroute e Terminal Charts (se richiesto premere Update)
  5. cliccare “Select Manuals to Download” e selezionare i manuali di vostro interesse (solitamente “General”, “Europe” e se presente i manuali riferiti al VFR)
  6. cliccare “< Done” per tornare alla schermata precedente
  7. cliccare Update
  1. aprire le impostazioni dell’iPad
  2. dall’elenco sulla sinistra selezionare “JeppFD”
  3. dalla lista di destra scorrere fino in fondo fino a “Deactivate” (in questo passaggio è possibile controllare il serial number)
  4. attivare l’opzione “Deactivate”
    >> controllare la connessione a internet <<
  5. avviare l’applicazione JeppFD
  6. attendere qualche momento che appaia il messaggio di richiesta di conferma
  7. cliccare “Proceed”

A questo punto l’applicazione verrà resettata e riportata allo stato in cui si presenta dopo l’installazione dall’App Store

Per modificare il serial number di Jeppesen Mobile FD si deve eseguire la disattivazione e attivazione.

Seguire gli articoli qui di seguito per le istruzioni dettagliate.

Prodotti dismessi

Il programma per gli aggiornamenti Jeppesen Services Update Manager è stato ufficialmente dismesso da Jeppesen e sostituito da Jeppesen Distribution Manager.

Il programma continuerà a funzionare regolarmente finché il sistema operativo (Windows) lo permetterà. Jeppesen non svilupperà nessun aggiornamento qualora Microsoft pubblicherà delle modifiche che ne comprometteranno il funzionamento.

Non è più possibile acquistare abbonamenti per l’aggiornamento dei dati di navigazione. In alternativa vi consigliamo di valutare ForeFlight, SkyDemon o Garmin Pilot le quali offrono strumenti di pianificazione e assistenza al volo.

Giugno 2020

L’applicazione Jeppesen Mobile Flitedeck VFR per iPad è stata dismessa in Marzo 2020.

Per tutti coloro che avevano un abbonamento con scadenza posteriore a tale data riceveranno una nota di credito relativa all’importo dell’abbonamento non usufruito.

La dismissione di questa applicazione è il frutto dell’acquisizione di ForeFlight da parte di Boeing nel 2019 (la quale ha acquisito Jeppesen nel 2018).

Foreflight permette l’integrazione di un abbonamento digitale Jeppesen per visualizzare sia le carte IFR (Airway Manual) che VFR (VFR Manual, ex Bottlang).

La produzione della cartografia cartacea e relativi abbonamenti non è terminata, ma ci sono vari segnali che entro qualche anno Jeppesen deciderà di fornire la sua cartografia solo in formato digitale.

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