Tutte le informazioni riguardo l'incidente informatico occorso sui sistemi Jeppesen il 2 Novembre 2022 sono raccolte alla seguente pagina:
INCIDENTE INFORMATICO JEPPESEN

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DISMISSIONE JEPPESEN MOBILE FD (o JeppFD)

Nel corso del 2023 Jeppesen terminerà l'aggiornamento, lo sviluppo e il supporto per l'applicazione per iPad Jeppesen Mobile FD o JeppFD (1° Gennaio 2022 per i clienti degli Stati Uniti).

Cosa succederà al mio abbonamento?
Nulla, l'abbonamento continuerà a funzionare regolarmente su PC (tramite JeppView), sulle altre applicazioni che al momento supportano l'integrazione con la cartografia Jeppesen (a Novembre 2021 sono ForeFlight e Garmin Pilot) e su Jeppesen Mobile FD finché l'applicazione sarà compatibile con il sistema operativo. Per questo motivo sconsigliamo di effettuare l'aggiornamento del sistema operativo dell'iPad.
Verranno effettuate delle prove su dei dispositivi di test e potremo dare informazioni sull'effettiva compatibilità.

Cosa dovrò fare per continuare ad utilizzare le carte Jeppesen su iPad?
Dovrai acquistare un ulteriore abbonamento a ForeFlight (qualsiasi opzione di abbonamento) o Garmin Pilot Premium (la versione Standard non supporta le carte Jeppesen), l'abbonamento Jeppesen è già compatibile per l'integrazione delle carte IFR/VFR in tali applicazioni.
In alternativa puoi valutare SkyDemon, il quale però non permette l'integrazione con le carte Jeppesen, ma solamente AIP e Avioportolano.

L'abbonamento a ForeFlight è incluso nel mio abbonamento Jeppesen?
No, quando Jeppesen Mobile FD non funzionerà più si dovrà acquistare anche un abbonamento a ForeFlight

Quale tipo di abbonamento ForeFlight devo acquistare?
Anche l'abbonamento Basic di Foreflight a 108,00€ l'anno permette di visualizzare le carte Jeppesen. Tuttavia la funzione di georeferenziazione della cartina "Geo-Referenced Approaches & Charts" (che permette di avere la propria posizione sulle carte di procedura e pianta aeroporto) è disponibile solo nei piano Pro Plus e Performance Plus.
Per informazioni su prezzi e dettagli vi invitiamo visitare il sito www.foreflight.com/pricing

E' possibile richiedere una demo di ForeFlight?
Sì, tuttavia per sbloccare la funzione "Geo-Referenced Approaches & Charts" e utilizzare il vostro account Jeppesen dovrete farne richiesta via email a team@foreflight.com indicando la mail con la quale avete creato l'account.

Quale tipo di abbonamento Garmin Pilot devo acquistare?
La funzione di integrazione delle carte Jeppesen in Garmin Pilot è disponibile SOLO nella versione Premium da 155,00 €.

E se non posso acquistare una nuova applicazione?
Jeppesen Mobile FD continuerà a funzionare fino a quando lo permetterà il sistema operativo del vostro iPad, per questo motivo vi sconsigliamo di effettuare un eventuale aggiornamento del sistema operativo fino a che non avrete un'alternativa.

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Come si MODIFICA il serial number di Jeppesen Mobile FD per iPad?

Per modificare il serial number di Jeppesen Mobile FD si deve eseguire la disattivazione e attivazione.

Seguire gli articoli qui di seguito per le istruzioni dettagliate.

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Come si DISATTIVA una licenza Jeppesen Mobile FD da iPad (JeppFD)

1- aprire le impostazioni dell'iPad
2- dall'elenco sulla sinistra selezionare "JeppFD"
3- dalla lista di destra scorrere fino in fondo fino a "Deactivate" (in questo passaggio è possibile controllare il serial number)
4- attivare l'opzione "Deactivate"
>> controllare la connessione a internet <<
5- avviare l'applicazione JeppFD
6- attendere qualche momento che appaia il messaggio di richiesta di conferma
7- cliccare "Proceed"

A questo punto l'applicazione verrà resettata e riportata allo stato in cui si presenta dopo l'installazione dall'App Store

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Come si ATTIVA una licenza Jeppesen Mobile FD per iPad?

Il download dell'applicazione "Jeppesen Mobile FD" è gratuito, inoltre dopo l'installazione è possibile avviarla in modalità demo per visionarne le funzionalità.

Per attivare l'applicazione è necessario un abbonamento alla cartografia digitale Jeppesen (link) e il relativo serial number.
Se siete già in possesso di quanto descritto potete procedere.

1- installare l'applicazione Jeppesen Mobile FD direttamente dall'AppStore di Apple (link)
2- al primo avvio verrà richiesto di inserire Name e Serial Number

(nota sul campo Name: questo campo non influisce sull'attivazione, può essere compilato con qualsiasi informazione a vostra discrezione. Come ad esempio il cognome dell'utilizzatore, oppure un identificativo univoco del dispositivo)

3- cliccare Activate
4- attendere il download dei database Enroute e Terminal Charts (se richiesto premere Update)
5- cliccare "Select Manuals to Download" e selezionare i manuali di vostro interesse (solitamente "General", "Europe" e se presente i manuali riferiti al VFR)
6- cliccare "< Done" per tornare alla schermata precedente
7- cliccare Update

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Come mai JeppFD aggiorna solamente il database "Enroute"?

In questo caso il motivo può essere uno dei seguenti:

- l'abbonamento è scaduto
- la sitekey relativa a quel dispositivo è stata disattivata manualmente dall'amministratore dei dispositivi

Per risolvere questo problema occorre contattare noi o il vostro gestore dei dispositivi.

Una possibile soluzione è effettuare la disattivazione e attivazione in modo da rigenerare la sitekey. Qualora dovesse ripresentarsi lo stesso problema è molto probabile che la causa sia un abbonamento scaduto.